A partir da próxima segunda (10) até sexta-feira (14) o Procon Guarulhos promoverá a Semana do Consumidor, com uma programação que inclui uma palestra de capacitação sobre bets (casas de apostas virtuais) para os consumidores e também a do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) para fornecedores da cidade. Interessados devem se inscrever pelo link https://forms.gle/Mch3WXWWYEDjXFyZA. A ação acontece em comemoração ao Dia do Consumidor, instituído em razão da promulgação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em 15 de março de 1991.
A semana contará também com dois lançamentos para orientar e facilitar a vida do cidadão. Na segunda-feira deverá ser disponibilizada a Cartilha do Consumidor Consciente no site https://www.guarulhos.sp.gov.br/categories/protecao-e-defesa-do-consumi…, que poderá ser consultada por toda a população.
Já na quinta-feira (13) a unidade Centro do Procon (rua Sete de Setembro, 164) ganhará um totem de autoatendimento da Claro, que possibilitará aos consumidores entrar em contato diretamente com a ouvidoria da operadora, agilizando a resolução da reclamação sobre o serviço prestado.
Ainda no dia 13 está prevista a palestra “Bets e os direitos do consumidor”, cujo tema é importante para todos os munícipes, considerando a popularização de casas de apostas virtuais no país e os impactos que elas trazem para a vida financeira da população. O tema será abordado pelo Instituto de Defesa de Consumidores (Idec), das 14h às 17h, no auditório do Procon Guarulhos (unidade Centro).
Para os fornecedores, como empresários, lojistas e comerciantes, o Sebrae ministrará na sexta-feira, das 10h às 12h, a palestra “Como tornar a obrigatoriedade da lei em vantagem competitiva para seu negócio?” no auditório do Procon Guarulhos.
De acordo com a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, as palestras visam a contribuir para a formação de um mercado de consumo mais justo e equilibrado em seus aspectos sociais, econômicos e ambientais.