Em casos de violência doméstica, a vítima deve sempre procurar auxílio e orientação sobre os seus direitos, como proceder para se proteger e romper com o ciclo da violência. Em Guarulhos, mulheres a partir de 18 anos de idade contam com um importante equipamento municipal da Subsecretaria de Políticas para as Mulheres: o Centro de Proteção à Mulher Guarulhense, que atua no atendimento especializado, oferecendo acolhimento, acompanhamento psicossocial e orientação jurídica, através de convênio com a Defensoria Pública, que semanalmente atende no local.
O atendimento é feito às vítimas que espontaneamente procuram o serviço, sem precisar de agendamento prévio, e também às encaminhadas pela delegacia da mulher pelas unidades de saúde (UBSs, UPAs e policlínicas), escolas, GCM e delegacias de polícia.
Inicialmente a mulher passa por um acolhimento com a assistente social, que faz a escuta qualificada para entender a situação e identificar os tipos de violência sofridos: psicológica (insultos, isolamento, ameaças, perseguição e humilhação); sexual (se negar a usar preservativo, relação sexual sem consentimento, negar o direito a métodos contraceptivos, exigir práticas sexuais que a parceira não gosta); patrimonial (não deixar trabalhar, controlar o dinheiro da mulher, destruir objetos pessoais, ocultar bens e propriedades, não permitir que realize compras); física (bater, chutar, beliscar, amarrar e empurrar), e moral (caluniar, injuriar e difamar).
A profissional de serviço social também orienta e explica sobre os direitos que a vítima possui, como denunciar (fazer boletim de ocorrência), obter medida protetiva em caso de sentir-se ameaçada, atendimento da Defensoria Pública (para divórcio, guarda de filhos, regulamentação de visita aos filhos e pensão alimentícia) e atendimento psicológico para o rompimento do ciclo de violência, acompanhamento e fortalecimento da mulher. Conforme o desejo da vítima, ela é encaminhada aos respectivos setores.
O Centro de Proteção à Mulher funciona na rua Paulo José Bazzani, 47, no Macedo (no quarteirão da Secretaria de Educação), de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, atendendo também pelo telefone e WhatsApp (11) 2441-0019.
A Subsecretaria de Políticas para as Mulheres integra a Secretaria de Direitos Humanos