A equipe de fiscalização do Procon Guarulhos realizou na segunda-feira (31) a operação GRU Consumo Seguro no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em Cumbica, com objetivo de apurar possíveis práticas abusivas contra os direitos dos consumidores. A ação resultou em notificações de uma companhia aérea e da administradora do estacionamento local que terão sete dias para prestar esclarecimentos ao órgão.
A fiscalização da companhia aérea Latam foi motivada em razão de denúncias envolvendo remarcações de voos que teriam causado atrasos superiores a 15 horas aos passageiros.
Já a administradora do estacionamento do aeroporto, Rede Índigo, deverá se manifestar sobre os preços praticados considerados elevados por estabelecimentos comerciais instalados no local.
Além das notificações, os fiscais realizaram levantamento de preços e inspeção das vitrines de produtos comercializados em cafés e lanchonetes dos terminais 2 e 3, como parte do monitoramento de eventuais abusos no valor de alimentos e bebidas.
Atendimentos
O Procon Guarulhos se coloca à disposição dos consumidores para informar, orientar e receber reclamações. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h nos seguintes locais:
Procon Central: rua Sete de Setembro, 164, Centro
Procon São João: rua Mesquita, 161, Jardim São João. Telefone: 2408-4315
Procon Pimentas: estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire (prédio do CIC). Telefone: 3202-1312
O Procon Guarulhos atende também pelo Disque-Denúncia 151.
