A campanha teve início nesta sexta-feira (15) pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública e Procons de todo o país.
As dívidas de cartão de crédito, crédito especial, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito de bancos ou outras instituições financeiras, que estejam atrasadas e que não possuam bens dados em garantia e prescritas.
Os acordos poderão ser feitos diretamente com a instituição financeira ou pelo portal https://consumidor.gov.br/. Neste caso, o consumidor precisa ter uma conta no Gov.br, com nível prata ou ouro. Além disso, é possível recorrer ao Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor – Proconsumidor, que ficarão responsáveis em entrar em contato com os bancos para resolver as negociações.
