No Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, uma preocupação crescente paira sobre o Brasil: os ataques virtuais – uma ameaça que afeta diretamente os usuários do comércio digital. Dados recentes revelam um aumento alarmante de 19% no número de ataques durante o segundo semestre de 2022, superando a média global de 13%. Esse aumento representa quase 40% de todas as invasões registradas na América Latina, consolidando o Brasil como o principal alvo de ciberataques na região. Essa realidade persiste há quase uma década, conforme destacado pela Netscout, empresa global em soluções de cibersegurança.
Para o perito em crime digital, Wanderson Castilho, a segurança cibernética é uma responsabilidade compartilhada entre empresas e consumidores. “Conhecendo as melhores práticas e adotando medidas de segurança, podemos proteger nossas informações pessoais e garantir uma experiência mais segura no ambiente online” – resume e complementa “De dez pessoas que conhecem como os cibercriminosos agem, apenas oito caem em seus golpes. Por isso, a educação digital é tão importante”, diz.
Ainda de acordo com o especialista, os ataques virtuais estão em constante evolução, impulsionados por hackers que buscam incessantemente novas formas de aplicar fraudes.
Para ajudá-los, conversamos com Castilho, que oferece seis dicas importantes para manter sua segurança no ambiente digital. Veja:
Mantenha software e dispositivos atualizados: Certifique-se de que seus dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos estejam sempre atualizados com as últimas correções de segurança. Atualizações frequentes corrigem vulnerabilidades conhecidas.
Utilize senhas fortes e únicas: Crie senhas complexas, contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, para cada conta online. Evite reutilizar senhas e considere o uso de um gerenciador de senhas para maior segurança.
Verifique a autenticidade do site: Antes de realizar uma compra, assegure-se de que o site seja legítimo. Procure por “https://” no início do URL e um cadeado na barra de endereços, indicativos de uma conexão segura.
Evite Wi-Fi público para transações financeiras: Não realize compras online em redes Wi-Fi públicas, pois elas são menos seguras. Prefira uma conexão segura e privada, como a de sua casa.
Cuidado com e-mails suspeitos: Esteja alerta a e-mails ou mensagens que solicitem informações pessoais ou financeiras. Não clique em links ou faça download de anexos de fontes desconhecidas.
Cuidado com as promoções exageradas: Castilho explica que os cibercriminosos utilizam diversas táticas para atrair consumidores, sendo as mais comuns o apelo emocional, os descontos irresistíveis e a criação de uma urgência fictícia. Por isso, é sempre recomendável desconfiar de preços que destoam significativamente dos valores de mercado e de ofertas acompanhadas de frases do tipo ‘Corra! Apenas duas unidades em estoque – Para ele, essa estratégia de criar uma ilusão de escassez induz o consumidor a sentir um medo de perder a oportunidade, levando-o a efetuar a compra sem considerar os possíveis riscos.
Por fim, o especialista ressalta, “a sensação de ser enganado não compensa nenhum desconto. E na dúvida, recomendo a técnica dos 3P: Pare, pense e pesquise”
