O principal meio de transporte dos guarulhenses é o ônibus. Atualmente a cidade conta com 112 linhas com uma frota de 894 veículos somente no transporte municipal. De acordo com dados da Secretaria de Transportes e Trânsito (STT), diariamente 11.457.516 de passageiros são transportados.
Desde 2011 foi implantado na cidade o sistema de Bilhete Único. O conceito adotado é o da integração temporal, permitindo que o usuário faça integrações durante o período de duas horas, pagando uma só tarifa. No período de 10 anos – entre 2004 e 2014 – o número de passageiros no transporte público de Guarulhos passou de 5,1 milhões de usuários por mês para 14,1 milhões de pessoas.
Até o ano passado, o Bilhete Único alcançou a marca de 890 milhões, 941 mil e 21 viagens, garantindo uma economia ao sistema que ultrapassa R$ 625 milhões. Ou seja, neste período a economia para cada passageiro foi de R$ 11.876,80, sendo R$ 197,60 por mês para quem utiliza o Bilhete Único mais de duas vezes ao dia, de segunda-feira a sábado.
O Bilhete Único é um cartão individual que armazena créditos em dinheiro para o pagamento de passagens de ônibus e micro-ônibus municipais, que são descontados à medida de sua utilização.
